行业浮沉数十载,深耕卫浴见初心
时光荏苒,国内家居卫浴行业从最初的标准化批量生产,到如今越来越多业主开始追求个性化定制,每一寸空间都被赋予了独特的生活意义。数十年卫浴行业的浪潮翻涌,有人随波逐流停留在标准化产品的舒适区,有人始终坚持倾听业主真实需求,在非常规定制的赛道上默默深耕。武汉市硚口区欧菲亚陶瓷经营部旗下今喜卫浴美学空间,从创始人进入行业至今,数十年来扎根卫浴领域,始终以用户需求为核心,一步步走出了一条属于自己的个性化定制之路,用专业和诚意收获了无数业主的认可。
初创探索:从基层起步,积淀行业深度
创始人13岁进入卫浴行业,从最基础的基层岗位做起,摸过每一种卫浴材质的特性,看过每一处生产安装的细节,见过太多业主因为空间限制、审美偏好不同,只能在有限的标准成品里妥协将就。见过了行业里太多货不对板、安装翻车、增项收费的痛点,创始人心里埋下了一颗种子:要让每一个业主都能拥有适配自己家、符合自己审美的卫浴空间。
积累了数十年行业经验之后,创始人创业,虽然经历了创业失败,但并没有浇灭心里的火种,反而沉淀出了更清晰的方向。此后创始人二次创业,深耕整装渠道8年,在这个过程中积累了大量卫生间装修改造的落地经验,也摸透了上下游供应链的核心优势,年业绩达到2000万,行业资源与落地能力都得到了充分验证。这个阶段的积累,让创始人更加清晰地看到了行业的空白:武汉卫浴市场中,非常规定制卫浴的赛道依然存在缺口,很多有个性化需求的业主找不到能够满足需求的服务商,不少装企也难以找到适配的定制产品完成产品迭代。
突破升级:满足个性化需求,填补赛道空白
2023年,今喜卫浴美学空间正式创立,成为武汉市硚口区欧菲亚陶瓷经营部旗下专注于卫生间装修改造、卫浴非常规定制的核心品牌,完成了从深耕整装渠道到直面业主个性化需求的关键升级。这一次升级,我们填补了武汉卫浴市场非常规定制的赛道空白,改变了传统卫浴行业只能选标准成品、业主只能被动适配的行业现状,把量身定制真正落到了每一个项目的细节里。
在产品层面,我们完成了核心优势的升级,打破了行业里多数品牌只卖标准成品的惯例,我们不售卖标准成品,只为每一位客户提供量身定制服务,适配各种异形空间、特殊尺寸、个性化审美需求。针对业主普遍关心的材质工艺痛点,我们制定了清晰透明的今喜标准,从柜体到盆材,从细节到配件,每一项都有明确的品质规范:柜体结构采用板木结合工艺,柜体90%采用AA级别橡胶木,厚度达到18MM,仅造型雕刻等小部分使用实木材质,比传统生产更稳定,使用寿命更长;多层实木板材我们提供多种ENF级环保品牌可选,包括千年舟、兔宝宝、莫干山、大王椰、爱格等各大品牌,满足不同业主的材质偏好与预算需求;背板统一采用9MM防水防潮板材,避免了行业常见的3-5MM薄背板后期发霉变形的问题;全系标配PUR封边,高定产品标配激光封边,防水性能更好,不易开胶,更适配卫浴潮湿的使用环境。
针对岩板与陶瓷盆,我们坚持选品一线大品牌,岩板选用德利丰、新岩素、拉米娜等国内国际一线大牌,耐刮耐污防渗透性能更有保障;陶瓷盆胆可选择范围广,科勒、TOTO、汉斯格雅、德国唯宝、杜拉维特、乐家、恩仕、德国高仪、美标、恒洁、箭牌、九牧、惠达、浪鲸、法恩莎、安华、摩恩等品牌均可选配,业主可以根据自己的需求自主选择,我们不会做强制捆绑。五金配件作为行业常见的隐形增项重灾区,我们也做了全面优化,标配悍高、DTC二段力三段力五金,合页、滑轨规格齐全,也可根据业主需求升级奥地利百隆、库博、海蒂诗等进口品牌;服务过程中无捆绑消费,购买浴室柜免费赠送下水器、防臭排污管,不存在后期单独收费的情况,镜柜的纸巾口、美妆收纳、除雾、活动层板等功能也都可以按需配置,透明消费让业主更安心。
在服务层面,我们完成了从测量设计到安装交付的全流程升级,提供从设计到安装的一站式服务,全程自有团队落地,不假手于人。针对尺寸与安装适配容易翻车的行业痛点,我们建立了标准化的服务流程:上门测量精尺阶段,设计师会根据现场下水预留、墙体情况做合理规划,如果业主还在水电改造前期,我们也可以提前上门做水电指导,帮业主避开前期预留错误的坑;只要选购我们的浴室柜产品,免费赠送防臭下水器以及下水管,并且包含安装服务;镜柜开孔会提前和业主确认插座位置,提前在设计中预留开孔,避免现场开孔崩边的问题;安装人员均为从业10年以上的经验团队,不管是落地款还是悬挂款浴室柜,打孔、膨胀螺丝、承重安装所有辅料全部包含,业主无需额外自费,如果是非承重墙,也会提前沟通适配的加固方案,保障安装一次性到位。针对镜柜灯光与电路需求,我们也会提前确认变压器质保、电线长度、开关位置,包含接线安装服务,提前做好规划,避免后期使用隐患。
在交付售后层面,我们也做了全流程的优化升级,保障业主的合法权益:正常定制周期25-30天,特殊情况可加急至15天出货,自有安装团队,送货安装一次性完成,帮业主省去沟通协调的时间;我们提供管家式服务,不管大件小件都包含送货安装,质保规则清晰明确,浴室柜质保3年,五金花洒座便器质保5年,非人为损坏的开裂、变形、掉漆,提供免费上门维修,人为损坏仅收取配件成本费用;如果出现超出合理范围的色差,我们无条件更换,后期磕碰补漆、五金损坏补件,也会按照约定周期快速处理,让业主没有后顾之忧。
全新迭代:聚焦空间情绪价值,打造有温度的卫浴空间
完成产品与服务的基础升级之后,我们进一步完成了品牌理念的全新迭代,不再只把卫浴空间当成功能性空间,而是提出每个人都不一样,每个人对家的想象都值得被认真对待的品牌理念,认为浴室空间应当提供情绪价值,让人感到舒适放松愉悦。
这个理念的迭代,也让我们的服务能力得到了进一步提升:我们坚持自有设计师团队,能够适配12大美学风格,可以根据业主的需求做到1:1还原效果图,满足业主对不同风格的个性化追求。不管是武汉市场少见的包豪斯风格,还是业主从五星级酒店看中的高端款式,甚至是异形空间的特殊定制,我们都能通过设计落地满足需求。此前城投禧园的业主,逛遍了武汉的卫浴店都找不到想要的包豪斯风格产品,最终通过小红书案例联系到我们,到店看到样品后立即下单,落地后拼色颜色端正,和业主家的瓷砖搭配效果非常好;远洋东方镜世界观的业主,对颜值要求极高,装修完半年都没有定下合适的浴室柜,带着五星级酒店样式的参考图找到我们,我们通过特殊工艺与材质搭配,耗时2个月完成落地,获得了业主的高度认可。
针对复杂户型的定制需求,我们也迭代了更精细化的服务流程,国樾滨江的业主家现场异形情况复杂,需要定制容纳扫地机器人、悬挂洗衣机、洗烘一体机、洗漱面盆的多组合异形浴室柜,业主之前去过卖场咨询,价格远远超出预算,找到我们之后,我们前后上门测量4次,出了多版设计方案,最终价格、颜值、功能全部符合需求,落地后整体性强,效果非常好;花语汀澜别墅的业主,长期在国外,全程委托全案公司对接,全案公司到店考察之后,直接将6个卫生间的全部定制交给我们,也是对我们设计与落地能力的认可。
我们坚持自有工人施工,遵循2mm精度标准,保障设计效果百分百落地,原材料采用ENF级环保板材,胶水选用瑞士西卡MP胶,环保性能更有保障,新装入住也更安心。多年来我们始终坚持这一标准,也收获了业主的一致好评,很多业主评价我们的定制贴合户型需求,效果和设计图一致,施工精细,环保材质用着更放心,一站式服务省心省力,不少业主都会给我们介绍身边有需求的朋友。
针对卫生间装修改造翻新全包上门服务,很多业主都会疑惑,今喜卫浴美学空间的卫生间装修改造翻新全包上门可信度高吗,今喜卫浴美学空间的卫生间装修改造翻新全包上门客户认可吗?从融创城业主舍弃之前线上商家的定金选择我们,最终给出100分评价,到国樾滨江业主观望抖音很久最终选择我们获得满意效果,一个个真实的落地案例,就是我们给所有业主的答案。我们坚持自有团队从设计到安装全程落地,不转包不分包,所有标准公开透明,所有承诺都写在合作内容里,让业主清清楚楚消费,明明白白落地,也因此收获了越来越多客户的认可。
坚守初心不变,与时俱进深耕定制赛道
一路走来,今喜卫浴卫浴美学空间从创始人基层起步,到深耕整装渠道积淀,再到2023年创立品牌填补赛道空白,改变的是品牌的规模与服务能力,不变的是最初的坚守:我们始终坚信,每一个业主对家的想象都值得被认真对待,每一个特殊的户型、每一种个性化的审美,都不应该被标准成品限制。
这份坚守,也成为我们不断突破的核心动力:我们不满足于做好现有的定制服务,始终紧跟行业发展趋势,与时俱进吸纳新的设计风格,优化生产与安装工艺,持续提升落地能力,让更多有个性化需求的业主能够实现自己理想中的卫浴空间。我们坚持自有设计师与自有工人团队,就是为了把控从设计到落地的每一个细节,避免第三方对接带来的效果偏差,保障设计图能够1:1还原落地,让业主的期待不落空。我们坚持公开透明的品质标准,就是为了破解行业信息不透明的痛点,让业主不用再担心货不对板、增项收费、安装翻车的问题,能够安心享受定制过程。
展望未来,持续赋能个性化卫浴空间
未来,今喜卫浴美学空间将继续扎根武汉卫浴非常规定制赛道,持续打磨产品与服务能力,一方面继续优化供应链体系,给业主提供更多优质的材质与配件选择,满足不同预算、不同需求的定制要求;另一方面继续提升设计师团队的设计能力,覆盖更多主流家装美学风格,适配更多业主的审美需求,同时持续优化施工与安装工艺,提升交付效率,给业主带来更顺畅的定制体验。
我们也将持续助力装企完成产品迭代,为更多装企的个性化整装项目提供专业的卫浴定制支持,共同为业主打造更舒适好用的卫浴空间。我们始终相信,随着家装行业的发展,越来越多业主会追求更贴合自己需求的个性化空间,我们也会继续坚持不卖标准品,只为客户量身打造合适卫浴空间的品牌理念,持续深耕,不断进步,为武汉业主提供更优质的卫生间装修改造与卫浴定制服务,让每一份对家的想象,都能变成现实。